Chính sách bán hàng

Với cam kết “Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm”, Điện lạnh NEWCOOL đã có một số thay đổi về chính sách bán hàng để chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.

Tư vấn miễn phí 24/7 

Miền Bắc: 0981.374.222 / Miền Trung: 0981.473.222 / Miền Nam: 0981.743.222  (phục vụ từ 8:00 – 21:00 mỗi ngày) với đội ngũ tư vấn viên máy thực phẩm chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm sẽ giải đáp mọi thông tin và thắc mắc của khách hàng một cách chính xác và nhanh nhất.

Cam kết chất lượng

Chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng những sản phẩm không chỉ tốt về CHẤT LƯỢNG mà còn tốt về GIÁ THÀNH.

Chúng tôi cam kết mọi hình ảnh, chức năng của sản phẩm được đăng đều hoàn toàn đúng với thực tế. Hoàn trả 100% giá trị đơn hàng nếu không đúng như cam kết. Quý khách có thể qua xem và trải nghiệm trực tiếp sản phẩm tại các chi nhánh NEWCOOL trên toàn quốc.

Phục vụ chu đáo

Là hệ thống phân phối máy thực phẩm hàng đầu Việt Nam, Điện lạnh NEWCOOL cam kết:

  • Phản hồi trong 5 phút qua Hotline tư vấn Miền Bắc: 0981.374.222 / Miền Trung: 0981.473.222 / Miền Nam: 0981.743.222.
  • Giao hàng từ 2-5h trong bán kính 20km đối với các đơn hàng ở nội thành Hà Nội – Sài Gòn.
  • Giao hàng trong vòng 24h về các tỉnh thành trên toàn quốc.

Chúng tôi luôn trân trọng sự tin yêu của Quý khách đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty trong suốt thời gian qua, đó cũng là động lực để chúng tôi không ngừng nỗ lực và hoàn thiện mình ngày một tốt hơn.

Với năng lực tiếp nhận vẫn còn nhiều giới hạn nên trong thời gian gần đây chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% khách hàng trọn vẹn với cam kết trên. Do đó, chúng tôi xin phép được ƯU TIÊN PHỤC VỤ những khách hàng thật sự có nhu cầu cần tư vấn hoặc mua hàng; đồng thời HẠN CHẾ PHỤC VỤ các khách hàng liên hệ Hotline nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích, hoặc yêu cầu đặt hàng nhiều lần trên website nhưng không nhận hàng.

Điều này có thể giúp chúng tôi phục vụ những khách hàng thật sự một cách tốt nhất và nhanh nhất. Trong một vài trường hợp, Quy trình phục vụ làm Quý khách phiền lòng, mong quý khách thông cảm và vui lòng phản hồi cho chúng tôi kiểm tra và khắc phục.

Xin trân trọng cảm ơn!

Tổng giám đốc: Vũ Quang Duy